AIGC带来诸多广告营销乱象，抖音探索新治理举措
界面新闻记者 | 肖芳
界面新闻编辑 | 文姝琪
亲爱的读者，你有没有想过，AI技术如何悄然改变广告营销？今年，利用AI伪造名人代言、带货的虚假广告正让越来越多消费者头疼不已。
以北京市场监管局近日通报的案件为例，某公司利用AI技术冒用央视主持人李梓萌形象，在直播间推销所谓的“深海多烯鱼油”，实际只是普通糖果，毫无治疗功效。这种AI造假手段令人防不胜防。
事实上，AIGC引发的广告乱象远不止于此。分辨能力较弱的群体，如老年人，往往成为这些乱象的直接受害者。
在抖音旗下巨量引擎的商业安全开放日上，负责人项韵对界面新闻指出，AI在广告领域带来的问题远超预期。“许多从业者原以为AI只涉及素材合规，但实际案例显示，AI与各行业结合都可能催生新风险。”
通过分析抖音平台违规案例，项韵将AIGC广告风险归纳为三大类：违背公序良俗、侵权和虚假宣传。
这些风险虽非新事物，但项韵强调，AIGC让素材创作更便捷，不仅加剧风险严重性，还使平台识别违规内容变得异常困难。
图片来源：视觉中国
类似挑战也出现在抖音内容治理中。面对AIGC谣言激增，抖音以“AI对AI”策略，引入大模型技术研判违规内容，成效显著。在广告营销领域，抖音同样部署AI大模型进行精准治理。
据界面新闻了解，广告营销治理比内容治理更复杂，需综合评估商家资质、履约环节等多重因素。
抖音治理违规广告时，一方面通过前置研判识别资质和素材。项韵介绍，平台设有多道防线，涵盖资质审核、内容审查和表达规范。同时，针对违规行为，平台实施梯度处置，如预警、限流、封号等，确保战术灵活多样。
在开放日现场，抖音展示了自研交互式审核系统，依托多模态大模型，审核效率提升75%。大模型能快速定位违规点，如视频中的特定画面。数据显示，今年第三季度，平台前置拦截涉AI违规素材超84万条。
另一方面，抖音探索用技术识别履约问题。负责人郭泽斌表示，广告履约涉及实物、虚拟服务等，易出现虚假宣传。但用户体验相关难题难以靠规则解决，抖音创新推出CCR指标（消费者抱怨指数），整合评论、举报等反馈，实现数字化治理。
郭泽斌透露，平台基于用户反馈建立4级风险标签，涵盖内容、履约、分发等问题，并通过CCR量化评估。针对履约违规，平台派员线下核验；对欺诈客户，直接清退。抖音为老年、未成年群体提供专属保障，用户可通过热线或APP入口直达人工服务。
开放日上，抖音强调技术为核心驱动力。负责人潘荻指出，过去治理常“误伤”合规广告，如今技术提升精准度，避免资源浪费，助推平台变现效率。
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