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你曾幻想AI帮你轻松搞定广告吗？但Meta的生成式AI系统最近却上演了一出出荒诞剧：平台自动生成诡异内容，比如凭空冒出的AI老奶奶阴森微笑，即便品牌方手动关闭相关设置，混乱仍持续蔓延。
营销人员惊呼，Meta的AI工具正制造一系列匪夷所思的广告素材。
今年初，Meta CEO马克·扎克伯格曾高调宣称，公司AI技术已成熟到广告商无需自制内容，只需提供账户和目标，AI便能全权操盘。现实却狠狠打了脸——部分品牌发现，AI生成的广告不仅偏离目标人群，甚至充满恐怖元素。
以高端服饰品牌True Classic为例，其营销主管布莱恩·卡诺原以为投放的是千禧男性休闲穿搭广告，结果Meta AI竟将其替换成一张AI老奶奶僵笑坐椅的图片，而品牌核心受众本是30-45岁男性。卡诺透露，这则广告投放三天后才发现，客户投诉如潮水般涌来。
“这不仅损害客户关系，还可能动摇我们与零售伙伴的合作基础，”卡诺强调，“Meta的AI广告工具远未达到商用标准。”
Meta、谷歌、亚马逊等科技巨头曾将AI标榜为广告增效神器，但众多广告主对“黑箱”操作心存警惕——尤其在消费者反感AI痕迹的当下。True Classic的“老奶奶事件”只是算法失控的冰山一角。
类似闹剧频发：欧洲鞋履品牌Kirruna的广告中，模特腿部扭曲成反方向；电动自行车品牌Lectric更遭遇“飞天汽车”广告——画面里车辆悬浮云端，配文却问“哪些电动自行车易放入后备箱”。Lectric副总裁洛根·杨称，他们及时拦截了这则广告，但已惊出一身冷汗。
Meta发言人回应称，其“Advantage+创意”工具已为百万广告主提升价值，并允许投放前审核生成内容。但卡诺反驳，问题广告并未出现在预览列表中，导致品牌方防不胜防。
隐蔽设置根源何在？广告主揭露，Meta账户中深藏“测试新创意功能”“自动调整”等复选框，即便手动关闭，系统仍会悄然重启，迫使预算流向非意愿的AI广告。营销机构Flat CircleCEO罗克·赫拉德尼克称，他们每周需花数小时人工检查设置，痛批“系统混乱如麻”。
电商创始人乔纳斯·冯克因受挫于Meta的复杂设置，干脆创业开发工具AdsFlow，帮助广告主清晰管理选项。他直言：“每次投广告都像挖宝，关不完的开关！”
更糟的是，Kirruna因AI广告展示材质不符实物，已两次退款客户。其营销顾问彼得·范德奥韦拉无奈道：“本以为AI能减负，结果反而更忙。”——那个腿部倒置的广告，竟精准还原了靴子设计，讽刺至极。
营销人员的抱怨与AI“全自动”承诺形成鲜明对比。当机器越俎代庖，那个“关闭”按钮的控制权，正成为品牌方的救命稻草。算法推荐的“惊喜”与“惊吓”，你是否也遇到过？欢迎分享你的经历。
作者：Lara O'Reilly
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