奥美创意总监 你不愿让家人看到的广告不要做
你有没有想过，为什么奥美能成为广告界的标杆？它被誉为“中国广告界黄埔军校”，绝非偶然。作为奥美中国的创意总监，赵阳（昵称“赵圆圆”）以亲切形象深入人心。2013年加入奥美后，他单枪匹马将社交营销从零做起，打造出多个爆款案例，比如轰动一时的肯德基“谁能代表肯德基”营销战，让吮指原味鸡与黄金脆皮鸡的PK席卷社交网络。
如今，几乎所有品牌都挤破头想做社会化营销，但企业却陷入困境：到底该怎么玩？对于传统广告公司，转型压力更大。尽管传统广告理论扎实，如马斯洛需求论、SWOT分析等百年经典，但在互联网时代，这些还管用吗？社交营销又能借鉴多少？赵圆圆以独特视角，给出了犀利答案。
口述 | 赵阳 12 文 | 张骏
做之前，必须先了解“网络寡头”的喜好
奥美的国外社交理论很成熟，案例丰富，却无法直接复制到国内。比如，奥巴马发一条Twitter获赞8000已属不易，NBA巨星勒布朗·詹姆斯能获20万赞，但在中国，TFBOYS一条微博轻松收获百万互动，量级天差地别。
国内网络环境杂乱，没有清晰的社交平台分工，微信等App集社交、博客、购物于一身。社会化营销必须自成一派。赵圆圆指出，15~25岁的青少年是“网络寡头”，他们主导社交话题，淹没精英声音。做营销前，必须深挖这群人的思维，否则必败无疑。
他习惯每个案子都先花时间洞察目标群体，用他们的语言沟通，而非浅层撒网。这种深度互动，让营销直击人心。
如今的微博热门话题，娱乐化现象日趋严重，话题长期被年龄段较小的“网络寡头”占据
片面追求互动量等于饮鸩止渴
行业最大痛点在于粗暴定量，比如盲目追求互动量，KPI至上。高压下，许多公司刷数据交差，这无异于饮鸩止渴。赵圆圆宁愿放弃客户，也不妥协。他坦言，奥美的底气让他敢拒绝这种要求，客户最终会看清真相。
品牌应注重社交属性，不仅是产品属性
社会化营销中，企业一厢情愿传播的内容往往被遗忘，反而不经意的“点”引爆社交。品牌需强化社交属性，而非仅产品属性，才能找到传播突破口。
赵圆圆举例，调查显示，大多数人记得M&M巧克力豆的“快到碗里来”和肯德基的“现已加入豪华套餐”，而非官方slogan。这印证了社交梗的威力。朋友圈私密，微博公开，企业不该把微博当媒体用，而应优先社交属性。
许多品牌在微博炫耀产品，本末倒置。消费者渴望通过话题互动，与品牌深度连接。用好微博，能大幅提升传播力。
借势营销其实是“因事而为”
借势营销并非不可，但企业需厘清两点：事件本质和品牌定位。不是每个热点都值得追，生硬契合反而适得其反。
赵圆圆强调操守底线。优衣库事件时，他在公众号发文《你不愿让家人看见的广告不要做》，一句话斩获10万+阅读。天津爆炸当晚，他朋友圈怒斥灾难营销，彰显立场。
赵阳当天推送的关于优衣库事件的观点，仅仅一句话的文章，收获了10万+的阅读量
对于天津爆炸事件，赵阳当天深夜几乎是第一时间在朋友圈表达了对灾难营销和消费恐怖的不同立场与意见
社交营销刚起步，探索多于定论。广告界大神辈出，赵圆圆自谦为拓荒者，奋力前行。
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